Wir bieten 3 bis 10 Jahre Garantie auf unsere Produkte
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb geben wir dir als Hersteller zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine Garantie, wenn du dein Produkt bei uns registrierst: 3 Jahre auf alle Jaimie Jacobs Produkte, egal wo du sie gekauft hast, und 10 Jahre auf Geldbörsen, Kartenetuis und Schlüsseletuis, die du direkt in unserem Online-Shop gekauft hast.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt
Unabhängig von dieser Garantie hast du als Verbraucher gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware (gesetzliche Gewährleistung, in Deutschland mindestens zwei Jahre ab Lieferung: Nachbesserung oder Ersatzlieferung, unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch Rücktritt, Minderung und Schadensersatz). Diese Rechte sind für dich kostenlos, gelten auch ohne Registrierung und werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt. Eine Übersicht dieser Rechte findest du in der EU-Gewährleistungsmitteilung am Ende dieser Seite.
Wer die Garantie gibt
Jaimie Jacobs GmbH, Widenmayerstr. 23, 80538 München, Deutschland
E-Mail: info@jaimiejacobs.com · Telefon: +49 7931 968 00 96
Produkt registrieren
Die Garantie gilt, wenn du dein Produkt nach dem Kauf bei uns registrierst. Das geht über unser Registrierungsformular und ist kostenlos. Wir benötigen dazu deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, das Produkt und die Bestellnummer oder das Kaufdatum.
Welche Produkte und wie lange
Geldbörsen, Kartenetuis und Schlüsseletuis von Jaimie Jacobs
3 Jahre Garantie ab Kaufdatum, auch wenn du das Produkt bei Amazon, eBay oder im Handel gekauft hast.
Hast du das Produkt direkt in unserem eigenen Online-Shop gekauft (nicht über Amazon, eBay oder einen Händler), beträgt die Garantie 10 Jahre ab Kaufdatum. Als Nachweis genügt die Bestellnummer oder Rechnung unseres Shops.
Alle anderen Jaimie Jacobs Produkte (zum Beispiel Rucksäcke und Uhren)
3 Jahre Garantie ab Kaufdatum, unabhängig davon, wo du das Produkt gekauft hast.
Produkte anderer Marken
Auf Produkte anderer Marken geben wir keine eigene Garantie. Hier gilt die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer.
Was die Garantie umfasst
Wir garantieren, dass dein Produkt bei normaler Verwendung während der gesamten Garantiezeit hält. Zeigt sich in dieser Zeit ein Material- oder Verarbeitungsfehler, reparieren wir das Produkt kostenlos oder ersetzen es nach unserer Wahl durch ein gleichwertiges oder, falls nicht mehr lieferbar, ein vergleichbares aktuelles Modell. Die Garantiezeit läuft dabei unverändert weiter.
Die Garantie gilt für das Produkt selbst. Auch wer das Produkt geschenkt bekommen hat, kann sie nutzen, sofern das Produkt registriert ist. Wir benötigen nur einen Kaufnachweis (Rechnung, Bestellnummer oder Geschenkbeleg).
Was die Garantie nicht umfasst
Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren, insbesondere Patina, Farbveränderungen, Kratzer und Abrieb des Leders sowie nachlassende Spannung des Elastikbands nach jahrelangem täglichem Gebrauch; Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Überladen, Feuchtigkeit, Chemikalien, Hitze, Gewalteinwirkung oder Unfälle; Schäden durch eigene Reparaturversuche, Änderungen oder Gravuren, die nicht von uns ausgeführt wurden; Verlust oder Diebstahl.
So meldest du einen Garantiefall
Schreib uns an info@jaimiejacobs.com mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos des Problems. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ist eine Einsendung nötig, schicken wir dir ein Rücksendeetikett. Die Kosten für Einsendung und Rückversand übernehmen wir.
Wo die Garantie gilt
Die Garantie gilt weltweit. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
Stand: 27. September 2026
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte
Mehr zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Ihr Europa)